最近這一年，我去有些企業(yè)做交流的時候，主辦方經(jīng)常要求我講一講顛覆式創(chuàng)新。這個時候，我就一般都會問：有沒有大領(lǐng)導(dǎo)在場?有大領(lǐng)導(dǎo)在場，我就比較糾結(jié)。顛覆式創(chuàng)新，英文是disruptive innovation。Disruptive這個詞本義是打破或者中止了舊有的秩序，讓事物按照新的規(guī)則進行。Disruptive innovation指的是這樣一種創(chuàng)新，它創(chuàng)造了新的價值、新的市場，打破了舊有的市場，并取而代之。

 

　　我最怕大領(lǐng)導(dǎo)聽完后，拍著我肩膀說：小周，講創(chuàng)新是挺好的，但顛覆嘛，這個就不要講了。我心想，國內(nèi)有人把disruptive innovation翻譯成破壞性創(chuàng)新。我講破壞性創(chuàng)新?這不成了階級敵人了嗎?那也不行啊!

 

　　其實，顛覆式創(chuàng)新最基本的定義，是很簡單的，基本上分為三種：

 

　　第一，你能把原來很不方便的服務(wù)或者產(chǎn)品做得特別的方便。比如說，對于真正的攝影愛好者來說，數(shù)碼相機的像素再高，也比不上膠卷相機。但是，對于絕大多數(shù)普通人來說，沖洗膠卷太不方便，而且沖洗出來之后才知道到底拍得好不好。不像數(shù)碼相機，即拍即見，而且可以很方便地在互聯(lián)網(wǎng)上分享。這就是用戶體驗上的顛覆。

 

　　第二，把原來很貴的東西變得異常便宜，或者把原來收費的東西變成免費。我認為這是商業(yè)模式上的顛覆。

 

　　第三，技術(shù)革命的創(chuàng)新，比如你發(fā)現(xiàn)一種新材料，在應(yīng)用科學(xué)上出現(xiàn)了重大的創(chuàng)新突破，從而產(chǎn)生革命的力量。但這樣的情況并不多，特別是對中國企業(yè)來說是可望而不可及的。

 

　　商業(yè)模式的顛覆，最徹底的就是把收費變免費。不管什么產(chǎn)品，一旦變成免費，價格變成零，徹底消除了價格門檻，改變游戲規(guī)則，這個對競爭對手的沖擊力也是相當大。

 

　　中國互聯(lián)網(wǎng)里面最早進行顛覆式創(chuàng)新，最早進行免費革命的，不僅有360，還有淘寶。

 

　　當年淘寶和易趣對戰(zhàn)，市場規(guī)則都是實力強大的EBay制定的，例如EBay對買賣雙方收取交易費，對賣家要收店鋪入住費。為了維持這套收費體系的運轉(zhuǎn)，EBay嚴禁買家和賣家直接聯(lián)系溝通。