移動互聯網發展之快令人吃驚,伴隨著碎片化、個性化的社交、微博等內容海量增加,如何挑選需要的內容變得更加困難,由此帶來的冗余信息干擾就格外讓人心煩。精準的內容和良好的使用體驗也開始成為用戶關注的焦點。在以往,搜索引擎是我們面對海量的信息的終極利器,幫助我們檢索所想要的結果。但科學技術有著其固有的淘汰機制,曾經紅火的產品逐漸會暴露出各種各樣的缺點,搜索引擎也不例外。
我們知道,人們在日常工作和生活中的交流是使用自然語言而非關鍵詞,關鍵詞已經不能完全代表我們的搜索意圖,也不再是我們表達全部的同時,關鍵詞表達的意圖缺失,使得關鍵詞搜索在結果上的缺陷更是淋漓盡致。更遑論諸如網站推廣鏈接、競價排名等對用戶搜索體驗造成了極大的干擾,導致用戶注意力的分散,增加時間成本。還有搜索結果的文字鏈接呈現,而這些鏈接成千上萬,使得用戶獲得的信息更加碎片化,檢索質量提升漸入瓶頸。
如何提升?正如業界專家所言,單純的技術驅動搜索方式很難實現檢索質量的提升,從技術驅動走向知識驅動才是未來第三代搜索引擎的發展方向。搜索引擎的不盡人意,所見不是所得,更不符合移動互聯網時代的個性化訴求。
因不同區域、興趣習慣、社交關系等因素去搜索時,期望得到的搜索結果卻不盡人意,這是目前搜索引擎亟待個性化改進的地方,而從某種程度上來說,個性化也是人性化的體現。在用戶需求日漸細化的趨勢下,我們不可能永遠對用戶的不同需求視而不見。
個性化搜索的另一方面還體現在用戶社交方面,通過不同的社交關系、興趣愛好獲得不同的搜索內容。而社交關系將是影響搜索引擎個性化的重要因素,這樣可以讓搜索結果看起來是量身定做的。尤其是在搜索技術沒有根本變化前提下,其中許多結果內容是用戶根本不需要的,未來的搜索一定是滿足用戶的不同需求,搜索引擎將成為個性化平臺。
近段時間,搜索概念和第三代搜索引擎炒得火熱,國內搜索引擎市場一時風起云涌,都在增強用戶體驗上狠下功夫,這是件大好事,但作為用戶而言,最大的體驗訴求是什么?無外乎搜索的全面、準確、智能,更加關注搜索結果的實時互動和頁面美觀,讓搜索更加方便和快捷。