12月3日下午消息，網(wǎng)易移動直播平臺“網(wǎng)易薄荷”今日發(fā)布停服公告，稱由于業(yè)務(wù)調(diào)整原因，將于2018年12月全面停止網(wǎng)易薄荷的APP及網(wǎng)頁版的運營，并關(guān)閉服務(wù)器。
關(guān)停服務(wù)器的具體時間安排如下：
2018年12月3日12：00起，停止官方渠道APP下載服務(wù)；停止充值服務(wù)。
2018年12月6日12：00起，停止新用戶注冊、新主播認(rèn)證服務(wù)；停止直播服；停止短視頻服務(wù)；用戶將不能繼續(xù)使用其充值賬戶內(nèi)的薄荷幣。
2018年12月31日00：00起，全面停止網(wǎng)易薄荷的運營，關(guān)閉服務(wù)器。除依照相關(guān)法律法規(guī)需要在一定期間內(nèi)留存的內(nèi)容以外，網(wǎng)易薄荷服務(wù)器上所有圖片、視頻等數(shù)據(jù)將被清空。同時，停止運營網(wǎng)易薄荷娛樂微信公眾號。
網(wǎng)易薄荷停服公告稱，將于2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00為用戶、主播、公會辦理退款服務(wù)。逾期未進行退款操作的，視為放棄該等薄荷幣的全部權(quán)益。
網(wǎng)易薄荷停服公告
尊敬的用戶、主播、公會伙伴：
您好!網(wǎng)易薄荷自上線以來，深受大家的關(guān)注與厚愛，在此我們深表感謝。
由于業(yè)務(wù)調(diào)整原因，我們將按照以下時間安排，全面關(guān)停網(wǎng)易薄荷(包括網(wǎng)易薄荷直播APP及網(wǎng)易薄荷直播網(wǎng)頁版)的運營：
2018年12月3日12：00起，停止官方渠道網(wǎng)易薄荷直播APP下載服務(wù)；停止網(wǎng)易薄荷充值服務(wù)。
2018年12月6日12：00起，停止網(wǎng)易薄荷新用戶注冊、新主播認(rèn)證服務(wù)；停止網(wǎng)易薄荷的直播服，屆時主播用戶將無法開播；停止網(wǎng)易薄荷的短視頻服務(wù)，屆時用戶無法發(fā)布短視頻；用戶將不能繼續(xù)使用其充值賬戶內(nèi)的薄荷幣。
2018年12月31日00：00起，全面停止網(wǎng)易薄荷的運營，關(guān)閉服務(wù)器，屆時及以后用戶將無法登陸、無法使用網(wǎng)易薄荷的任何功能。除依照相關(guān)法律法規(guī)需要在一定期間內(nèi)留存的內(nèi)容以外，網(wǎng)易薄荷服務(wù)器上所有圖片、視頻等數(shù)據(jù)將被清空。同時，停止運營網(wǎng)易薄荷娛樂微信公眾號。
對于用戶已充值購買的薄荷幣退款、非必會主播的薄荷豆結(jié)算及公會費用結(jié)算，我們準(zhǔn)備了如下方案：
1、充值薄荷幣退款
針對用戶已充值但未使用消耗完的充值薄荷幣(不包含贈幣)，我們提供退款服務(wù)，請您點擊如下地址：退款地址并填寫相關(guān)退款信息進行退款。
對于退款信息中支付寶賬號或個人信息錯誤的，將導(dǎo)致退款失敗；而因錯誤輸入他人的支付寶賬號信息而造成款項丟失的，將由用戶自行承擔(dān)損失，因此請用戶務(wù)必確保填寫的退款信息準(zhǔn)確無誤。網(wǎng)易薄荷對退款信息核實無誤后將于72小時內(nèi)為您完成退款操作，屆時退款應(yīng)退回至您填寫的【支付寶賬戶。該退款服務(wù)開放開始自2018年12月4日12：00截止至2018年12月31日00：00，逾期未進行退款操作的，視為您放棄該等薄荷幣的全部權(quán)益。
2、薄荷豆結(jié)算
非公會主播及短視頻創(chuàng)作者的未結(jié)算薄荷豆，請您點擊如下地址：提現(xiàn)地址進行提現(xiàn)。該提現(xiàn)服務(wù)開放開始自2018年12月4日12：00，截止至2018年12月31日00：00，逾期未進行提現(xiàn)操作的，視為您放棄該等薄荷豆的全部權(quán)益。盡管網(wǎng)易薄荷平臺規(guī)范有不同規(guī)定，本次提現(xiàn)服務(wù)不設(shè)最低或最高限額。
3、公會費用結(jié)算
對公會在網(wǎng)易薄荷已產(chǎn)生但未結(jié)算的收入，我們將依照網(wǎng)易薄荷與各公會已達成的合作協(xié)議分別進行線下結(jié)算，預(yù)計結(jié)算完成時間為2019年1月中旬。我們跟您一樣對于網(wǎng)易薄荷有著難以割舍的情感，同時也對此次終止運營給您造成的不便深感歉意。在此，請允許我們，向您，向所有給予網(wǎng)易薄荷無私關(guān)愛的熱心用戶、主播、公會伙伴，致以最崇高的敬意。他日山高水長，江湖再見!
