一年前，F(xiàn)acebook領(lǐng)導(dǎo)人召開會(huì)議，商討如何解決一個(gè)嚴(yán)重的問題：社交網(wǎng)絡(luò)用戶的私人生活信息分享數(shù)量越來越少了。之后，F(xiàn)acebook在倫敦建立了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，制定戰(zhàn)略來阻止Facebook“原創(chuàng)”內(nèi)容的兩位數(shù)下降的趨勢。
周三Facebook上的Live Video就是該團(tuán)隊(duì)最新的成果，同時(shí)Facebook也在算法上大做文章，讓用戶在News Feed上看到更多的原創(chuàng)內(nèi)容，它還重新設(shè)計(jì)Android平臺(tái)app，讓人們更容易分享個(gè)人生活內(nèi)容。這些措施減慢了原創(chuàng)內(nèi)容的下滑速度，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
Facebook發(fā)言人表示：“人們還是會(huì)在Facebook上分享海量信息，信息總量與之前相差無幾。”
這個(gè)陳詞也許是對的，但是它忽略了一點(diǎn)：重要的內(nèi)容并不海量，并且在下降。
機(jī)密數(shù)據(jù)顯示：到2015年年中，F(xiàn)acebook上的信息分享總量同比下降5.5%，但是“原創(chuàng)”內(nèi)容卻同比下降21%。“原創(chuàng)”內(nèi)容是Facebook上最重要的內(nèi)容，因?yàn)樗鼤?huì)帶來最多的用戶參與度。想想如果你在Facebook上宣布訂婚或生子，通常都會(huì)收到親朋好友的大量評論或點(diǎn)贊。而數(shù)據(jù)還顯示：相比30歲以上的用戶，30歲以下用戶分享的“原創(chuàng)”內(nèi)容更少。
相關(guān)人士表示：到今年，原創(chuàng)內(nèi)容分享的下降程度大約同比15%。而幾個(gè)月之前，F(xiàn)acebook CEO Mark Zuckerberg在季度大會(huì)上，也表示要重點(diǎn)解決此問題。
長期威脅
原創(chuàng)內(nèi)容的下降帶來的并不是一個(gè)短期威脅。Facebook已經(jīng)采取一些措施來應(yīng)對，讓人們在News Feed上看到更多自己參與的信息，F(xiàn)acebook上的爆紅短片就是措施之一。但是如果人們不愿意貢獻(xiàn)自己的原創(chuàng)內(nèi)容，瀏覽量就會(huì)少很多，而這也會(huì)逐漸侵蝕Facebook的用戶量。
原創(chuàng)內(nèi)容的下降有諸多原因。其中之一就是Facebook上的“朋友”越來越多了。Facebook一度致力于增加用戶的朋友，經(jīng)常發(fā)出推薦好友名單。但是隨著朋友越來越多，好友親密度便越來越低，F(xiàn)acebook已經(jīng)越來越成為一個(gè)不那么私人的地方了。另一個(gè)原因是Facebook界面上的新聞和廣告數(shù)量越來越多，之前上Facebook就像游覽一個(gè)愜意的旅行目的地;而現(xiàn)在，已經(jīng)變成穿行在擁堵的大都市中。下圖可以很好說明。
同時(shí)，大部分原創(chuàng)信息其實(shí)來自小部分人的分享。在每周都會(huì)使用Facebook的人群之中，大約57%的人會(huì)每周分享信息。但是只有39%分享原創(chuàng)信息，6%會(huì)在一個(gè)特定的朋友圈中分享信息。同時(shí)分享原創(chuàng)內(nèi)容的用戶每周平均會(huì)分享5次。
另一個(gè)原因便是人們通常會(huì)用Facebook發(fā)消息，并在諸如Snapchat這樣的社交網(wǎng)絡(luò)上分享信息，這種社交網(wǎng)絡(luò)讓人們快速分享信息，閱后即焚。Facebook當(dāng)然是人們發(fā)消息的大頭，消息收發(fā)可以移至Messenger和Whatsapp，而WhatsApp現(xiàn)在的活躍用戶量已經(jīng)超過10億了。但是這兩者都不會(huì)為Facebook賺錢，因此Facebook才通過更新News Feed來解決此問題。
同時(shí)根據(jù)內(nèi)部人士消息， Instagram也面臨著信息分享問題。Instagram每天約有2億活躍用戶的照片，但是人們用戶在Instagram上分享信息比Facebook時(shí)間長，因?yàn)樵贗nstagram上，要成功分享信息，用戶還需花時(shí)間選擇是否為照片加上濾鏡或者是否分享至其他社交網(wǎng)。這種設(shè)置也逐漸對Instagram產(chǎn)生負(fù)面影響。
種種措施
Facebook前廣告產(chǎn)品經(jīng)理Mike Hudack去年接管了倫敦團(tuán)隊(duì)，著手處理此問題。該團(tuán)隊(duì)嘗試了多種方法，有些藏得很深，有些頗為明顯。
其中之一便是更改News Feed算法，突出原創(chuàng)信息的分享。同時(shí)，用戶在打開Facebook app時(shí)，界面會(huì)跳出最近拍攝的照片，建議你分享。(不過有些用戶并不喜歡此功能)。另外，對于Android用戶來說，之前要發(fā)消息，必須點(diǎn)擊News Feed，才能彈出信息分享更新界面。現(xiàn)在分享欄直接會(huì)寫上“What's on your mind?(分享新鮮事)”。
Facebook也開發(fā)了一些工具，讓用戶編輯圖片，幫助用戶分享相冊。同時(shí)界面會(huì)提醒用戶一些節(jié)日，比如父親節(jié)，讓用戶分享一些與親朋好友在一起的瞬間。除此之外，F(xiàn)acebook還會(huì)提醒用戶幾年之前的“今天”，讓用戶懷念逝去的日子，并分享信息。
不過，其實(shí)關(guān)于采取這些措施來讓用戶提高原創(chuàng)信息分享量，F(xiàn)acebook內(nèi)部還存在一些分歧。盡管Hudac團(tuán)隊(duì)想盡辦法Facebook回歸為人們私人生活點(diǎn)滴分享的溫暖地帶， 有些員工則認(rèn)為現(xiàn)在Facebook發(fā)展的趨勢是：“正常”的信息分享已然變味，因?yàn)檫@個(gè)社交工具已經(jīng)不似從前那個(gè)私人生活點(diǎn)滴分享的安全場所了。并且，這種趨勢，已經(jīng)不可逆了。
