小活動實戰(zhàn)案例分享

 

活動上線前：小型活動正式上線前1天或幾個小時，你需要做好活動入口布置、內(nèi)容填充、獎品上線等的工作，還需根據(jù)活動形式大小，選擇產(chǎn)品內(nèi)推廣或新媒體等方式進行市場推廣的配合;活動上線時，運營關(guān)注的重點轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒拥木�上監(jiān)控。

 

活動上線期間：每天都需監(jiān)測活動是否正常運轉(zhuǎn)，如有問題能夠迅速記錄并找相關(guān)人員解決;你可能需要關(guān)注到：活動UV/PV，各個入口的流量，其他和產(chǎn)品相關(guān)的核心KPI走向等數(shù)據(jù)，重點關(guān)注是否有異常數(shù)據(jù)，分析原因，如有問題迅速和相關(guān)人員溝通解決;還需要實時監(jiān)控關(guān)注數(shù)量和中獎率，根據(jù)數(shù)據(jù)情況進行適當調(diào)整;這期間，還需保證產(chǎn)品內(nèi)部和其他途徑推廣的效果和推廣持續(xù)進行。

 

關(guān)于小型活動，筆者也有些親測有效的內(nèi)容獻上：

 

建議超過5天的活動準備2套以上素材，以帶給用戶新鮮感;

 

人在網(wǎng)上漂，難免有bug，出現(xiàn)風(fēng)險預(yù)估以外的問題，解決問題后再追責記錄;

 

密切關(guān)注數(shù)據(jù)情況，出現(xiàn)異常如刷獎等情況立刻和開發(fā)商議解決。

 

第三個重點：動下線的運營

 

活動下線的運營，即活動結(jié)束時運營需要做的工作。首先是和產(chǎn)品進行下線確認，關(guān)閉活動各個入口，接著根據(jù)活動規(guī)則整理中獎名單并準備獎品發(fā)放，你還可以電話訪談大 獎獲得者以挖掘后續(xù)的宣傳點。

 

最后要說的時活動復(fù)盤歸檔。每次活動完除了數(shù)據(jù)分析，建議做完整的活動復(fù)盤，形成文檔，以后活動和產(chǎn)品運營可以借鑒。活動復(fù)盤可能應(yīng)該有的幾個部分如：活動概述，需簡要說明活動主題、形式、時間、記錄活動每個端口頁面;活動數(shù)據(jù)分析，本次活動的效果，KPI達成情況評估等，與歷史活動的同比，環(huán)比數(shù)據(jù)分析;各入口流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估;各渠道流量到轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)評估;宣傳效果評估以及反思與總結(jié)，比如活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)，下次要怎么調(diào)整，如何提高等。

 

這里我再多嘴兩句，幾個小Tips：

 

1.可以從不同維度去對活動進行數(shù)據(jù)分析，但是一定要明確數(shù)據(jù)分析的目的

 

2.復(fù)盤歸檔請發(fā)送給活動相關(guān)參與的所有人員，大型活動需要舉行會議同步各方，收集參與人員意見和建議，進一步完善活動流程;

 

活動運營，個人認為最重要是：勿忘初心、提早規(guī)劃、切題有趣、項目管理、妥協(xié)堅守、活動復(fù)盤。具體的意思如下：

 

勿忘初心：活動策劃等一切后續(xù)工作要圍繞著活動KPI和定位;

 

提早規(guī)劃：留出機動時間，一切都來得及

 

切題有趣：選題選品一定要符合產(chǎn)品定位、產(chǎn)品用戶群體，吸引用戶

 

項目管理：活動運營是項目負責人，有些事情可能不是你決策，但是一切事情都是要由你推進負責，請使用工具管理工作，把控時間點，整體和細節(jié)都要緊緊關(guān)注，缺一不可

 

妥協(xié)堅守：配合方對需求滿足時有問題，優(yōu)先級明確，請堅守底線，妥協(xié)也要尋找最佳途徑

 

活動復(fù)盤：數(shù)據(jù)分析、效果評估，存檔對下一次活動有幫助，這次活動才算完結(jié)