武警北京市總隊第三醫(yī)院耳鼻喉中心匯聚崔付軍、肖志、匡燕青、黃曦華等眾多國內(nèi)知名專家組長的核心團(tuán)隊。專家團(tuán)臨床經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛，始終把**的醫(yī)療理念運(yùn)用到臨床實踐當(dāng)中。患者完全可以“指定”專家為己診治，以更好地滿足每一位患者的實際需求。
醫(yī)院文化體現(xiàn)的是“心系蒼生”的人文關(guān)懷理念，醫(yī)療服務(wù)是實現(xiàn)這一理念的**載體。戰(zhàn)略上堅持精誠服務(wù)立業(yè)，服務(wù)大眾，讓市民的健康質(zhì)量提高，這就是我們奮斗的目標(biāo)。為廣大患者，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該是立足點。從這個意義上說，公益性是醫(yī)院的根本。‘以病人為中心’，就應(yīng)該為廣大的老百姓服務(wù)。努力為患者就醫(yī)提供環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)高效、技術(shù)高超、收費(fèi)合理的醫(yī)療條件。胸懷大愛，厚德載醫(yī)。為了這樣的目標(biāo)，為了建造這樣一個醫(yī)療平臺，武警北京市總隊第三醫(yī)院一步一個腳印地一路走來。
“創(chuàng)造品牌，回報社會”。醫(yī)院必須有知名度、美譽(yù)度，而且重點在美譽(yù)度。美譽(yù)度是社會評定的，是醫(yī)院的形象。美譽(yù)度的高低，在于醫(yī)院回報社會的大小。醫(yī)院的效益源于社會，回報社會是基本責(zé)任。武警北京市總隊第三醫(yī)院自開辦以來，首先不是考慮經(jīng)濟(jì)效益，而是為社會做了什么，為當(dāng)?shù)厝罕姟?dāng)?shù)卣隽耸裁础＿@些，是我們醫(yī)院當(dāng)前重點思考的內(nèi)容。所以，全院職工都在學(xué)習(xí)如何承擔(dān)醫(yī)療工作與社會責(zé)任相結(jié)合的服務(wù)思想，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，不斷明晰對社會、對個人、對醫(yī)院的責(zé)任，從而變被動為主動，將病人當(dāng)做親人對待。
“創(chuàng)造價值，回報員工”。樹立品牌、搭建平臺，員工的價值得到了體現(xiàn)，醫(yī)院發(fā)展就得到了保障。武警北京市總隊第三醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員來自眾多醫(yī)院，有學(xué)科帶頭人、退休老專家等等，醫(yī)院持續(xù)開展了多種文化建設(shè)活動，就是為了讓他們能準(zhǔn)確地理解醫(yī)院的定位，認(rèn)同醫(yī)院的文化，才會釋放出創(chuàng)造的能量。所以，醫(yī)院在創(chuàng)造價值的同時，不斷將價值回報給員工，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。正如他常對員工說的那樣：“讓每個醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院這個平臺上實現(xiàn)自我人生價值。”
“創(chuàng)造服務(wù)，回報患者”。在工作中，要有一顆感恩的心。“醫(yī)者父母心”，首先要搞好服務(wù)做到病人滿意。醫(yī)院的所有工作，都由患者來評定。通過量化、系列的評價，讓患者評價員工的工作熱情、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量，高度關(guān)注病人所提出的一些意見和建議，為此，要提供**的服務(wù)，來回報患者。對于所有來就診的患者，都會接受問卷調(diào)查。從收回的問卷調(diào)查來看，98%以上的患者對醫(yī)院的服務(wù)、技術(shù)和收費(fèi)是很滿意的。
國家公立三甲級醫(yī)院
老百姓放心示范單位
北京市醫(yī)療保險定點機(jī)構(gòu)
先進(jìn)基層黨組織
全軍先進(jìn)黨組織
